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Produtos e informações
As características, variações, medidas, composição, preço e disponibilidade devem ser consultados na página de cada produto antes da compra. As imagens do catálogo devem representar o produto oferecido; imagens editoriais de conceito não substituem a descrição e as fotos da peça real.
Compra e pagamento
Ao concluir um pedido, confira seus dados, itens, tamanhos e endereço de entrega. As formas de pagamento efetivamente disponíveis e eventuais condições de parcelamento aparecem no checkout. O pagamento é processado pelos provedores disponibilizados no checkout. O pedido depende da confirmação do pagamento e da disponibilidade dos itens, respeitados os direitos do consumidor e as condições informadas no momento da compra.
Frete e entrega
O envio padrão é gratuito para todo o Brasil, sem compra mínima. A DINARD pode trabalhar com fornecedores nacionais e internacionais; um pedido pode chegar em mais de um pacote. As etapas, estimativas de prazo e condições de rastreamento constam em Prazos e entrega. Os tributos de importação e as taxas aduaneiras incidentes sobre o pedido são assumidos pela DINARD.
Endereço incorreto e reenvio
Se um reenvio for necessário devido a um endereço incorreto informado na compra ou à falta de retirada após tentativas de entrega, apresentaremos previamente o custo adicional conforme o produto e a remessa, para sua aprovação. Não haverá cobrança quando a falha decorrer da loja ou do operador logístico, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.
Trocas, arrependimento e defeitos
Consulte Trocas e devoluções para saber como solicitar. O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento em compras pela internet; os direitos relacionados a defeitos seguem os prazos legais próprios.
Privacidade e conteúdo
O tratamento de dados está descrito em Política de privacidade. Os textos, imagens, identidade visual e demais materiais da DINARD são protegidos conforme a legislação aplicável; isso não restringe o uso permitido por lei.
Atendimento
Atendemos pelo e-mail contato@dinard.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Buscamos responder em até 2 dias úteis.
Última atualização: 15 de outubro de 2026. Estes termos são interpretados conforme a legislação brasileira e não afastam direitos obrigatórios do consumidor.